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iso20000认证知识科普：
从小的方面来说，每个员工的习惯、每个部门的习惯，以至于一言一行，都会影响到企业的发展。致力于发现这些不良习惯、纠正不良习惯，从细微处着眼，善于改正每一个小习惯，个人的成长就会更快，从而带动整个部门乃至整个企业的发展。有的工作需要严谨、细致，那就要求员工培养认真、严谨的工作态度，如财务工作，财务报表即使差一分钱、差一个小数点也不可以。员工如果马虎、粗心大意就可能给企业造成损失。谈业务时，要注意商务礼仪和谈判技巧，本来有望谈成的业务可能因为业务员一个小小的不当行为功亏一。比如说，决定去谈业务，那就要提前准备拜访客户的资料，包括产品说明册子、合同、名片，以及产品样品等。还要注意谈判的商务礼仪，比如服装的搭配，清新的口气等。
有一家公司前台接待员是一个非常热情有耐心的女孩。有一天忽然狂风大作，下起大雨，这时，有一个老太太打着雨伞进来问是否可以避一下雨。前台小姐非常和善地接待了她，让她坐下，并为她倒了一杯水。看到老太太带进来的泥泞和雨伞滴下来的水，也没有苛责和厌烦，只是拿拖布拖干净了。老太太静静看着她做完这一切，等雨停了就离开了。过了几天，这家公司接到了一个大订单，原因竟然是因为这个避雨的老太太是一家公司的总经理，被这家公司的接待员感动了，感受到了和善、热情的企业氛围，于是把合作的机会给了这家公司。
太原阳曲县iso20000认证简介：
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